Services

Bénéficiez de l’accompagnement et de l’assistance de techniciens expérimentés

Notre travail consiste à installer, mettre en marche et configurer les paramètres de votre système de téléphonie. Nous réalisons des tests nous permettant d’améliorer la performance de votre réseau téléphonique.

Vous vous trouvez à Montréal, sur la Rive-Sud de Montréal ou à Laval? N’hésitez pas à faire appel à nos services. Vous bénéficierez de l’accompagnement et de l’assistance de nos techniciens expérimentés.

Installation, mise en marche et configuration de votre système de téléphonie.

Une installation fiable de l’infrastructure réseau de votre entreprise

Que vous projetiez d’installer un système de téléphonie traditionnelle ou IP, faites-appel à nous! Nous avons les qualifications nécessaires et les moyens techniques adéquats pour réaliser une installation fiable et sécuritaire de l’infrastructure réseau de votre entreprise.

Nous possédons une expertise éprouvée dans l’installation de systèmes de téléphonie et avons aussi de grandes compétences dans le domaine du câblage structuré.

Installation de systèmes de téléphonie traditionnelle ou IP

Résolution de tous les problèmes de réseau téléphonique

Pour toute panne ou tout dysfonctionnement affectant votre réseau téléphonique, appelez-nous! Nous vous proposons une assistance technique pour rétablir le bon fonctionnement de la télécommunication de votre entreprise. D’une grande disponibilité, nous vous accorderons le temps nécessaire pour vous aider à remédier aux problèmes.

Nous nous ferons d’ailleurs une joie de vous rendre service! Nous sommes au service des commerces, des PME et des organisations gouvernementales de Montréal, de la Rive-Sud de Montréal et de Laval.

Résolution de tous les problèmes de réseau téléphonique

Un soutien technique pour remédier aux problèmes

Les orages peuvent causer des surcharges électriques entraînant des problèmes de synchronisation entre les équipements de votre réseau téléphonique. En cas de problème, nous vous proposons notre soutien technique et notre expertise pour y remédier.

Nous sommes également compétents pour mettre en place un système de téléphonie (ligne traditionnelle ou IP). Tirez profit des compétences de nos techniciens spécialisés dans l’installation et le réglage de réseaux et de systèmes de téléphonie.

Nous pouvons mettre en place votre système de téléphonie

FEXCOM offre des garanties sur ses installations et peut compter sur le soutien des manufacturiers et de son équipe de techniciens certifiés.

Nous avons l’entière collaboration des manufacturiers que nous représentons pour résoudre rapidement des problèmes et trouver des solutions créatives afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Voici nos coordonnées et les procédures à suivre en cas d’urgence:

Réunion de l'équipe pour le transfert d'information 

• Préparation du calendrier détaillé de l'horaire de travail
• Cueillette d'information auprès du client
• Fournir les spécifications des équipements, prévoir les besoins
• Prévoir et coordonner les ressources

Configuration du système téléphonique

• Programmation des systèmes en laboratoire selon l'information recueillie 
• Configuration des outils de collaboration
• Configuration et tests de la réceptionniste automatisée 

Déploiement

• Installation des équipements chez le client ou en mode hébergé sur le nuage
• Tests du bon fonctionnement de la solution déployée
• Distribution des téléphones et tests des outils de collaboration

Formation

• Préparation de l'horaire de formation aux utilisateurs et des guides
• Formation des utilisateurs par groupe 
• Formation des administrateurs 

Mise en service

• Mise en service
• Soutien des utilisateurs après la mise en service 

FLEXCOM offre des garanties sur ses installations et peut compter sur le soutien des manufacturiers et de son équipe de techniciens certifiés afin de fournir des solutions créatives.